* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos construindo o maior ecossistema de conveniência e proximidade do Brasil, com o propósito de facilitar para que a vida das pessoas seja melhor. Nosso compromisso diário é estar próximo, entender as necessidades cotidianas e entregar soluções que façam a diferença.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), colocamos as pessoas no centro das nossas decisões. Acreditamos que o nosso sucesso começa com um ambiente onde existe cuidado e respeito, colaboração e desenvolvimento contínuo. Crescemos juntos, com autonomia, aprendizado constante e orientação para resultados.
Se você valoriza a inovação, melhoria contínua e tem foco no cliente, aqui é o seu lugar.
Venha fazer parte do #GrupoNós e vamos juntos criar o futuro que queremos: mais próximo, mais simples, mais humano.
Com a posição em Assistente de Suporte (foco em sistemas logísticos), você será responsável por acompanhar, analisar e executar atividades que estejam alinhados com o time de TI, realizando análise e atendimento dos chamados direcionados a fila de Suporte do CD.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar e direcionar os chamados da Fila de Suporte do CD (service now);
- Realizar diariamente o checklist do CD, para garantir a funcionalidade e operacionalidade dos ativos;
- Pequenos reparos e configuração em equipamentos (notebook, coletor "RF", celular);
- Manutenção e abertura de RMA para impressoras (Laser "abertura de chamado na simpress" e térmicas);
- Controlar estoque de Suprimentos (Tonner);
- Gestão de Ativos, inventariando todos ativos gerenciados pela TI;
- Gestão de configuração de equipamentos no MDM.
Requisitos e qualificações
🎯 O que buscamos:
- Pessoas com conhecimentos em logística, relacionamento com clientes internos ou áreas correlatas;
- Formação superior cursando nos cursos de Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Redes, Tecnologia ou afins;
- Com conhecimento em Pacote MS Office e conhecimento de hardware.
Informações adicionais
⬇️ O que oferecemos:
🏡 Sistema de trabalho MultiFlex – aqui você pode trabalhar de sua casa ou de onde quiser 2 vezes na semana.
🕗 Horário Flexível - temos flexibilidade para o horário de entrada e saída, desta forma, você organiza melhor no seu cotidiano.
👕 Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.
🚗 Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.
💳 Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.
🏥 Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.
🧡 Seguro de Vida - para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.
💪Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time!
👶🏻 Auxílio Creche ou Acompanhante - as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.
💲 Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.
🛒 Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de 30.000 estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.
📈 Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.
💰Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.
🤝Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil!
👩👨 Licença Maternidade e Paternidade - aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.
📚 Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.
💬 Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamento
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista Online com A&S
- Etapa 5: Entrevista Online com Gestor
- Etapa 6: Oferta ao candidato
- Etapa 7: Contratação
quem somos?
É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras. Por isso, unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Confidencial (Apenas para Cadastrados), que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.
Contamos com a experiência e conhecimento da Raízen e Femsa para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade. Afinal, nossa missão é estar sempre próximo para satisfazer as necessidades cotidianas, facilitando para a sua vida ser melhor.
Conheça nossa marcas:
- Shell Select: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado. Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.
- OXXO: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina. Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas. Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.