* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a Função
Buscamos profissionais em início de carreira que possuam genuíno interesse por tecnologia e o desejo de construir uma trajetória sólida a médio e longo prazo.
Diferente de um suporte básico, esta posição exige curiosidade técnica e raciocínio analítico. Você será responsável pelo suporte remoto de ativos de alto valor agregado (equipamentos de R$ 50k a R$ 80k). Por isso, organização, postura resolutiva e inteligência emocional são pilares fundamentais para o sucesso nesta função.
🧠 O que buscamos (Perfil Técnico e Comportamental)
Perfil Analítico: Raciocínio lógico aguçado e foco na resolução de problemas (troubleshooting).
Base Sólida em TI:
Hardware: Conhecimento em componentes, montagem e diagnóstico.
Software/OS: Domínio de sistemas operacionais, drivers e gerenciadores de dispositivos.
Redes: Noções de endereçamento IP e comunicação entre equipamentos.
Diferencial: Conhecimento básico em lógica de programação (mindset de desenvolvedor).
Soft Skills: Capacidade de manter a calma sob pressão e excelência no atendimento ao cliente.
🛠️ Principais Atribuições
Realizar diagnósticos técnicos via acesso remoto.
Analisar solicitações buscando a causa raiz (não apenas a correção imediata).
Suportar maquinário específico e dispositivos de rede críticos.
Interagir com um time de 15 especialistas, garantindo a fluidez da operação.
⏰ Jornada de Trabalho
Horário Padrão: Segunda a quinta (08h às 18h) e sexta (08h às 17h).
Regime de Escala (Noturno): Em períodos específicos, atuação das 14h às 22h.
Nota: A escala noturna inclui um ajuste de entrada antecipada para compensação de horas, eliminando a necessidade de escalas aos sábados.
💼 Remuneração e Benefícios
Salário Base: R$ 2.000,00.
Bonificação por Performance: R$ 250,00 (após o 1º mês, mediante metas).
Vale-Refeição: R$ 300,00.
Vale-Transporte.
Gympass.
Plano de Saúde e Odontológico: 100% custeado pela empresa (sem desconto em folha) após o período de experiência.
📈 Plano de Carreira e Desenvolvimento
Treinamento: Imersão prática com suporte total da equipe na primeira semana.
Curva de Aprendizado: Estimativa de 6 a 8 meses para domínio total da operação.
Evolução Profissional: Possibilidade real de promoção para níveis Pleno e Especialista em um ciclo de 2 a 3 anos.