* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
GERTEC💙
Na Gertec acreditamos que são as diferenças entre as pessoas que nos tornam ainda melhores. Somos uma empresa 100% nacional e referência em soluções tecnológicas que transformam a experiência de consumo.
Nosso compromisso com a excelência, inovação e proximidade nos permite impactar positivamente nossos clientes, colaboradores e toda a sociedade.
Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo e dinâmico, onde cada profissional tem a oportunidade de crescer e fazer a diferença.
Se você é movido por desafios, gosta de trabalhar em equipe e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, vem com a gente impulsionar negócios e construir o futuro! 🚀
Responsabilidades e atribuições
🎯 Como será o seu dia a dia
- Relacionamento com o cliente de forma remota (telefone, e-mail, whatsapp) ou em campo para identificar o perfil dos clientes
- Fornecer informações sobre produtos e serviços, orientar e esclarecer dúvidas
- Registrar e tratar reclamações
- Capacitar clientes sobre o uso correto dos terminais e sistemas de pagamento, soluções digitais e produtos de automação comercial.
- Manter comunicação eficaz com a gestão e outros departamentos para garantir a continuidade do suporte.
- Realizar atendimento de suporte técnico ao cliente, coletando dados, preenchendo planilhas e relatórios, detalhando as atividades realizadas e os resultados obtidos.
- Verificar documentos, atualizar informações, cadastros e apurar a veracidade das informações colhidas remotamente ou em campo para identificar tendências e áreas de melhoria, apoiando a área operacional para elaboração de manuais técnicos.
- Avaliar a funcionalidade e desempenho dos terminais de pagamento e outros equipamentos para diagnosticar problemas técnicos e propor soluções.
- Verificar prazos estabelecidos, atualizar dados de planejamento, avaliar lotes de equipamentos recepcionados ou utilizados pelo cliente, garantindo que estejam em conformidade com os padrões da empresa. Realizar a triagem de spare parts para reposição de equipamentos.
Requisitos e qualificações
🔎 O que você precisa ter:
- Ensino médio completo e nível superior (desejável) em andamento ou concluído nas áreas de tecnologia e sistemas.
- Conhecimentos básicos em equipamentos de automação comercial.
- Conhecimentos técnicos sobre equipamentos de pagamento e sistemas relacionados.
- Habilidades em diagnóstico e solução de problemas técnicos.
- Conhecimento em linguagens de programação, banco de dados, sistemas operacionais, redes de computadores.
Informações adicionais
😍 Nossos Benefícios
🚀 Oportunidade de trabalhar em uma empresa em constante expansão
🎉 Ações em datas comemorativas
🍽️ Refeitório no local
🛒 Vale alimentação
💙 Seguro de vida
🚌 Vale Transporte
🐾 Convênio PET
🩺 Assistência médica
🦷Assistência odontológica
💕 Programa de saúde mental
🍼 Auxilio Creche
🧸 Kit maternidade
💊 Convênio farmácia
💰 Participação nos Lucros e Resultados
🎓 Parcerias com faculdade e escola de idiomas
🤸 Ginástica Laboral
🧠 PDE&I - Programa de Desenvolvimento Educacional e Idiomas
👕 Dress code flexível
🏋️ Programa TotalPass
A Gertec não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Envio de Redação
- Etapa 4: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 5: Contratação
Venha fazer parte de um time que proporciona tecnologia e automação de ponta para o varejo brasileiro. Construa o futuro do varejo com a gente!
Na Gertec, somos apaixonados por criar soluções que transformam a forma como milhões de brasileiros pagam, consomem e como se relacionam com a tecnologia.
Estamos em todos os lugares, das soluções de varejo, até as inovações que ainda vão moldar o mercado. Com um portfólio em três pilares de negócios, sendo Plataformas Digitais, Automação Comercial e Meios de Pagamento, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos de ponta, em uma empresa 100% brasileira que respira tecnologia e inovação.
Somos pioneiros e continuamos acelerando! Já são mais de 8.5 milhões de produtos produzidos em nossas fábricas estrategicamente localizadas em Ilhéus (BA) e Manaus (AM), além da nossa unidade de serviços em Diadema (SP), e nosso escritório central em São Paulo (SP).
Nosso propósito é impulsionar o crescimento dos nossos clientes e ser a melhor parceria do mercado. Mais do que números, somos movidos por pessoas. É o nosso time que faz a inovação acontecer, com criatividade, colaboração e energia para enfrentar os desafios de uma era tecnológica em constante evolução.