* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de profissionais para atuar no apoio ao suporte de garantia de equipamentos de informática, realizando atendimento técnico de primeiro e segundo nível (N1 e N2).
O profissional será responsável pelo contato direto com clientes, registro e acompanhamento de chamados, acionamento de equipes técnicas e suporte na tratativa de ocorrências até a sua conclusão.
Principais Atividades:
- Atendimento e suporte técnico remoto (N1 e N2);
- Abertura, registro e acompanhamento de chamados;
- Contato ativo com clientes para coleta de informações e posicionamento;
- Acionamento e acompanhamento de técnicos em campo;
- Tratativa de garantia de equipamentos de informática;
- Apoio na análise inicial de falhas em hardware e software.
Requisitos:
- Conhecimentos básicos/intermediários em hardware e suporte técnico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de acompanhamento de demandas;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente ou service desk.
Perfil Desejado:
- Proatividade;
- Comprometimento;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Foco em solução de problemas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial