Assistente de Supply

SOBRE A VAGA

A área de Operações é responsável por garantir a fluidez dos processos e a excelência na entrega dos serviços. O time atua diretamente no suporte e acompanhamento das atividades externas, assegurando visibilidade e qualidade em cada etapa.
Buscamos um(a) Assistente para acompanhar o fluxo das atividades operacionais, garantindo que o planejamento seja seguido e atuando rapidamente na resolução de eventuais desvios. Esta posição apoia o corpo operacional e a rede de parceiros, além de auxiliar na finalização de processos administrativos e financeiros, contribuindo para a eficiência e sustentabilidade do negócio.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Acompanhar o fluxo de atividades externas, garantindo a aderência ao cronograma diário de atendimento.
• Monitorar o status dos serviços realizados e validar as etapas de entrega, atuando proativamente em casos de inconsistências.
• Prestar suporte, auxiliando no diagnóstico e na estabilização de processos técnicos.
• Identificar preventivamente gargalos operacionais que possam impactar prazos ou a qualidade das entregas.
• Realizar o acompanhamento técnico de casos críticos, monitorando o desempenho até a resolução definitiva dos problemas.
• Auxiliar no fechamento financeiro de ordens de serviço, conferindo a produtividade e validando pagamentos a parceiros externos.
• Apoiar a gestão de prestadores de serviço, garantindo que os padrões de qualidade e critérios operacionais sejam respeitados.
• Manter os sistemas de controle atualizados, assegurando a integridade e rastreabilidade das informações.
• Contribuir para a otimização dos processos da área, sugerindo melhorias com base nas ocorrências do cotidiano operacional.

REQUISITOS:

• Comunicação clara e objetiva para interação com diferentes públicos (clientes, parceiros e áreas internas).
• Senso de urgência e habilidade para priorizar tarefas e resolver problemas de forma ágil.
• Familiaridade com rotinas de controle administrativo, acompanhamento de cronogramas ou gestão de solicitações de serviço.
• Conhecimento básico a intermediário em processos operacionais, logística ou suporte técnico.
• Noções de rotinas financeiras administrativas (conferência de notas, pagamentos ou fechamentos).
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Diferencial: Vivência prévia no acompanhamento de prestadores de serviço ou equipes externas.
• Diferencial: Experiência com monitoramento de indicadores de desempenho (SLAs, produtividade ou qualidade).

BENEFÍCIOS:

#LI-RACHEL