Assistente de Tecnologia da Informação

Contamos com você para:

• Atender e resolver chamados técnicos presencialmente e remotamente;
• Atender chamados de usuários para solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros dispositivos;
• Orientar usuários sobre o uso correto de ferramentas e sistemas;
• Assegurar o atendimento dentro dos prazos acordados de SLA (nível de serviço acordado);
• Instalação, configuração e atualização de sistemas, aplicativos e sistemas operacionais;
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e infraestrutura de TI;
• Registrar soluções e procedimentos técnicos em bases de conhecimento e em chamados;
• Identificar, registrar e escalonar incidentes técnicos conforme necessário;
• Auxiliar analistas de TI em tarefas operacionais e projetos simples;
• Aprender e aplicar conhecimentos técnicos para evoluir na carreira;
• Reportar incidentes de segurança (suspeita de malware, phishing) à equipe de TI;
• Orientar usuários sobre boas práticas de segurança da informação;
• Reportar nos canais adequados violações ou desvios relacionados à segurança da informação.

O que buscamos:

• Cursando curso superior nas áreas de tecnologia da informação;
• Inglês nível básico para leitura;
• Conhecimento básico em hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows, Linux);
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e helpdesk;
• Noções de segurança da informação (antivírus, backups, políticas de senha);
• Boa comunicação para interagir com usuários e equipe;
• Proatividade e disposição para aprender.

Unidade de trabalho:

• Campinas/ SP

Escala de trabalho:

• 5x2- 07 às 16h - Segunda à Sexta

O que te oferecemos de benefícios:

• Vale Transporte;
• Estacionamento (conforme disponibilidade);
• Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
• Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
• Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
• Vale alimentação/refeição flexível;
• Convênio Farmácia;
• Clube de Parcerias Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura);
• Parceria SESC;
• Programa saúde física - TotalPass;
• Day Off – Profissional da saúde;
• Auxílio Creche (conforme política interna).

Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência.

Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.

Se identificou com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas? 🚀💜