* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

Prestar apoio administrativo, operacional e técnico às rotinas da área de Tecnologia da Informação da concessionária, contribuindo para o adequado funcionamento dos processos internos, organização de demandas, atendimento básico aos usuários, controle de ativos, acompanhamento de chamados, suporte às atividades de sistemas, infraestrutura e atendimento interno, bem como apoio às rotinas de documentação, controles e interface com fornecedores e áreas usuárias. Atuar como suporte à equipe de TI nas atividades de organização, acompanhamento e execução de rotinas operacionais da área, contribuindo para a fluidez dos processos, qualidade das informações, controle dos recursos tecnológicos e atendimento às necessidades internas da concessionária.

Responsabilidades e atribuições

· Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de Tecnologia da Informação, auxiliando na organização das demandas, registros, controles internos e fluxos de trabalho da equipe.

· Auxiliar no atendimento inicial aos usuários internos, registrando solicitações, orientando quanto aos fluxos de suporte e direcionando chamados conforme a natureza da demanda.

· Apoiar o acompanhamento de chamados técnicos, requisições, pendências, incidentes e solicitações da área, contribuindo para o controle dos atendimentos e prazos.

· Auxiliar no controle de ativos de TI, incluindo computadores, notebooks, impressoras, monitores, periféricos, equipamentos de rede, acessórios e demais recursos tecnológicos da concessionária.

· Apoiar os processos de entrega, recolhimento, movimentação, substituição e organização de equipamentos destinados aos usuários e áreas internas.

· Auxiliar na preparação básica de equipamentos, estações de trabalho, acessórios e materiais de apoio para integrações, movimentações internas e uso corporativo.

· Apoiar a organização de documentos, inventários, planilhas, relatórios, termos de responsabilidade, registros de atendimento e demais controles administrativos da área.

· Auxiliar no controle de estoque de materiais, periféricos, peças, insumos e itens de consumo utilizados pela equipe de TI.

· Contribuir para a organização física e lógica de arquivos, registros, documentos e evidências relacionados às atividades da área.

· Apoiar o acompanhamento de fornecedores, prestadores de serviço, coletas, entregas, manutenções externas e demais rotinas administrativas relacionadas à área de TI.

· Auxiliar nas rotinas de atualização cadastral, conferência de informações, controles de acessos, registros de usuários e demais atividades administrativas correlatas, conforme orientação da equipe responsável.

· Apoiar a equipe de TI em atividades internas de sistemas, infraestrutura, suporte ao usuário e organização operacional, conforme direcionamento da liderança.

· Auxiliar na montagem e organização de recursos tecnológicos para reuniões, treinamentos, apresentações e demais demandas internas da concessionária.

· Apoiar o controle e acompanhamento de contratos, licenças, garantias, inventários e documentações básicas vinculadas aos recursos tecnológicos da empresa.

· Contribuir para a padronização, organização e melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais da área de TI.

· Zelar pela organização dos equipamentos, materiais, documentos e ambiente de apoio da área.

· Realizar interface com áreas internas para alinhamento de informações, entrega de equipamentos, atualização de controles e apoio às demandas operacionais da TI.

· Atuar em conformidade com as políticas internas, normas de compliance, segurança da informação, LGPD, diretrizes corporativas e procedimentos do SGI aplicáveis.