* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, e-mails e recursos tecnológicos da empresa, além de apoiar na implantação de novas soluções e melhorias de TI.Principais responsabilidades:
Realizar atendimento de suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto);
Atender e solucionar demandas relacionadas a e-mails corporativos (configuração, acesso, problemas técnicos, etc.);
Prestar suporte ao sistema interno da empresa, auxiliando usuários na utilização e resolução de inconsistências;
Registrar, acompanhar e solucionar chamados de TI, junto a empresa terceirizada,
Apoiar na implantação de novos sistemas e atualizações tecnológicas;
Auxiliar na integração de novos colaboradores, garantindo acesso aos sistemas e ferramentas em parceria com a empresa terceirizada,
Auxiliar no treinamento para fins de uso das tecnologias disponibilizadas pela empresa ERP, plataforma de comunicação, etc
Apoiar na compra, organização e controle de ativos de TI;
Contribuir com a melhoria contínua dos processos e rotinas da área de TI.
Requisitos obrigatórios:
Curso técnico ou cursando superior em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas);
Conhecimento em informática (pacote Office, sistemas operacionais, redes básicas);
Noções de suporte técnico ao usuário;
Boa comunicação e organização.
Desejáveis:
Experiência anterior com suporte de TI,
Familiaridade com ferramentas de chamados (help desk);
Noções de redes e infraestrutura.