* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!💚💙
Responsabilidades e atribuições
O Assistente de TI é o responsável pelo primeiro atendimento aos chamadas de TI, tendo como objetivos registrar, qualificar, priorizar, resolver situações de N1 e direcionar atendimentos de N2 e N3 para as células responsáveis, de todo o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Neon Imóveis.
Você também será responsável por:
- Dar suporte de nível I, via ticket, chat e ramal para os funcionários, entendendo as suas necessidades e/ou dificuldades na usabilidade das ferramentas de tecnologia da empresa;
- Realizar a criação e alteração de cadastro de usuários no Active Directory.
- Analisar e identificar a causa raiz de problemas e/ou erros recorrentes nos chamados;
- Acompanhar, classificar e direcionar os chamados de acordo com sua categoria, provendo diagnósticos, investigação no N1, acompanhamento dos fechamentos dos chamados encaminhados ao N2/N3 e atualização de andamento aos usuários;
- Dar suporte aos sistemas da empresa, instalando, configurando e ajudando os usuários em suas dúvidas.
Requisitos e qualificações
Você precisa ter:
- Ensino superior em andamento na área de TI;
- Identificação atendimento ao cliente interno.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência na área.
Informações adicionais
🚀 Nossos benefícios são:
Vale Refeição ou Alimentação
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Transporte
Seguro de Vida
Day Off no Mês de Aniversário
Licença Paternidade Estendida
Parceria com a Panvel Farmácias
Auxílio Creche para Mães
🤝 E mais!
Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.
Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo Gente e Gestão
- Etapa 3: Bate-papo Gestor(a)
- Etapa 4: Contratação
O jeito Auxi de ser
Acreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um. Essa natureza só se concretiza porque colocamos empenho e paixão em tudo o que fazemos e, diariamente, atuamos:
• Proporcionando a melhor experiência imobiliária;
• Realizando sonhos de moradia;
• Garantindo imóveis e serviços de qualidade, que promovam conforto e satisfação;
• Gerindo patrimônios com integridade e com foco na sua valorização;
• Impulsionando novos negócios, através da nossa expertise;
• Construindo relações de confiança para parcerias de longo prazo.
Nós do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), entendemos que cada pessoa é única, cada família tem seus sonhos e cada empreendedor busca o melhor para o seu negócio. Por isso, nos orgulhamos em ter como Propósito: transformar momentos importantes em memórias felizes! 💚
Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui https://www.linkedin.com/company/auxiliadora-predial