* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Eii, vem conhecer a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.
✨ Sua missão na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Ser responsável por garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados e imagens recebidos via plataforma da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação, suporte de baixa a média complexidade e interação com diversas áreas internas para assegurar a excelência nas entregas ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
🚀 Como será seu dia a dia:
- Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com os padrões e requisitos técnicos da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a execução correta conforme os critérios estabelecidos;
- Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos;
- Registrar e acompanhar todas as interações e tratativas em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade dos processos;
- Monitorar e reportar falhas recorrentes e padrões de não conformidade, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria de processo;
- Colaborar com os times de Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas, para garantir que as validações sejam finalizadas dentro do SLA e com qualidade;
- Sugerir ajustes nos processos e materiais de orientação para reduzir erros e retrabalho nas próximas validações.
Requisitos e qualificações
🔍 O que buscamos:
Formação:
- Ensino médio completo.
- Desejável: Curso técnico ou formação em áreas como Logística, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos e Habilidades:
- Atenção aos detalhes e foco mesmo em tarefas repetitivas e de alto volume;
- Boa comunicação escrita e verbal para orientar clientes e registrar informações com clareza;
- Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de gestão (ERPs, CRMs, plataformas internas);
- Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte técnico;
- Organização e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;
- Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas.
Desejáveis (não obrigatórios):
- Experiencia em atendimento ao cliente;
- Experiencia em Suporte técnico;
- Conhecimento em elétrica industrial ou automotiva.
Informações adicionais
🎁 Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados)
💳 Benefícios Flexíveis — Caju
Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.
💰 Bônus por atingimento de metas.
🏥 Plano de Saúde — Unimed
Mensalidade acessível + coparticipação.
😁 Plano Odontológico — DentalUni
Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.
🚌 Vale-Transporteou🚗 Reversão em Combustível
(opção com desconto de 6% em folha)
🏋️♂️ WellHub (Gympass)
Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.
🧘 Zenklub
Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.
🏖️ Convênio SESC
Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.
🎓 Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy
Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.
👶 Licença maternidade e paternidade estendida
🛡️ Seguro de Vida — MetLife
🍎 Frutas fresquinhas no expediente
🍻 Happy Hour nas sextas-feiras
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com P&C
- Etapa 3: Entrevista com Liderança
- Etapa 4: Contratação
Sobre a empresa
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos revolucionando a gestão de frotas conectadas e consolidamos nossa posição como a melhor empresa da América Latina nesse segmento. Nossa visão é ir ainda mais longe e nos tornarmos a melhor do mundo. Para isso, buscamos talentos que se identifiquem com nossa cultura, tenham mentalidade ágil e sejam comprometidos com planejamento e prazos de entrega. Se você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia e determinação, seu futuro brilhante pode começar aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Missão
Facilitar e otimizar a gestão de frotas por meio da inovação e tecnologia, garantindo eficiência operacional, redução de custos e segurança para nossos clientes. Nosso compromisso é entregar soluções que transformam o setor logístico e impulsionam o crescimento dos nossos parceiros.
Valores
- OBSESSÃO PELO CLIENTE: Se não faz diferença pro cliente, a gente nem começa
- TEMOS ATITUDE: Agimos com autonomia e responsabilidade
- NÃO COMPLICAMOS: Resolvemos, simplificamos e escalamos
- OS DADOS NOS DIRECIONAM: Menos achismo, mais clareza
- VELOCIDADE COM INTENÇÃO: Atua com urgência e foco em impacto
- COMPARTILHAR É O QUE ACELERA: Crescimento coletivo, com troca e aprendizado contínuo