* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Realizar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, chat e redes sociais;
Acompanhar pedidos: atualização de status, envio de informações e suporte no rastreamento;
Resolver dúvidas, trocas, devoluções e reclamações com empatia e agilidade;
Interagir com parceiros de negócios para resolver as avarias e atrasos nas entregas (Correios e transportadoras);
Manter contato com clientes após a compra, garantindo uma experiência positiva e fidelização;
Apoiar nas avaliações dos produtos e no levantamento de feedbacks dos clientes;
Acompanhar a integração de pedidos com o sistema ERP para solucionar problemas que possam ocorrer;
Trabalhar em parceria com o time de logística e marketing para garantir uma jornada completa e satisfatória.
Requisitos:
Diferencial:
Facilidade com plataformas de atendimento e sistemas de e-commerce;
Experiência anterior em atendimento ao cliente (desejável);
Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais
Local: Centro
Horário: Seg a Sex das 8:30 á 18:18
Benefícios
Vale Refeição: R$ 26,00 por dia trabalhado;- Vale Alimentação: R$ 180,00/mês;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche;
- Day Off no mês do aniversário;
- Convênio Médico Unimed (mensalidade + coparticipação de 30%);
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Descontos em farmácias;
- Parcerias com SESC e SENAC;