* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos uma organização do setor educacional, com foco em soluções inovadoras para o ensino de inglês e no desenvolvimento de instituições de ensino para um contexto cada vez mais globalizado.
Buscamos um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar no ciclo completo de vendas e atendimento.
O perfil esperado é consultivo, com habilidade para construir relacionamento com alunos e responsáveis, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções alinhadas aos objetivos pedagógicos das instituições.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
- Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente ou por canais digitais.
- Esclarecer dúvidas sobre serviços oferecidos.
- Atuar em todo o ciclo completo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente.
- Organizar e apoiar a realização de eventos.
- Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
- Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
- Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
- Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
- Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
- Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
- Perfil empático, cordial e entusiasmado.
Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
- Experiência com atendimento em instituições educacionais.
Informações adicionais
Horário de Trabalho: Seg a Sex 15h as 20h - Sábados alternados
O que oferecemos:
- Pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica e odontológica, vale-transporte, vale-alimentação ou refeição (conforme política interna) e seguro de vida.
- Programas de bem-estar e qualidade de vida.
- Incentivo à educação, com bolsas de estudo, parcerias e descontos educacionais.
- Programas contínuos de treinamento e capacitação profissional.
- Day-off no mês do aniversário.
Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da empresa!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Redação e Português
- Etapa 3: Entrevista Gente e Cultura
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
