Assistente Financeiro de Backoffice PcD

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Garantir a integridade do faturamento e a regularização financeira da base de alunos, atuando como suporte especializado (Backoffice) na resolução de pendências complexas, ajustes sistêmicos e apoio técnico às frentes de atendimento, contribuindo para a redução de inconsistências e retenção dos alunos.

Principais Responsabilidades

• Analisar contas e contratos, revisando o histórico financeiro dos alunos para validação de débitos, aplicação de bolsas, descontos e convênios;
• Atuar na gestão de chamados de nível 2 (N2), resolvendo demandas escalonadas pelo atendimento presencial e online, incluindo contestações de valores e solicitações de estorno;
• Realizar parametrizações e ajustes no sistema, como correção de lançamentos, ajustes de parcelas e emissão de segunda via de boletos;
• Apoiar negociações, elaborando memórias de cálculo e fornecendo informações para formalização de acordos e confissões de dívida;
• Garantir a conformidade dos dados, identificando falhas sistêmicas ou operacionais que gerem cobranças indevidas e propondo melhorias;
• Executar rotinas de faturamento educacional, incluindo taxas, multas e serviços adicionais conforme contrato.

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Excel intermediário (domínio de PROCV/XLOOKUP, Tabelas Dinâmicas e funções de texto e data);
• Experiência com sistemas ERP ou sistemas integrados de gestão;
• Diferencial: experiência com o sistema LYCEUM;

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Vila Nova Conceição - Santo Amaro

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: 08:00 - 12:00/13:00 - 18:00 de 2ª a 5ª / 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 de 6ª

Escala: Segunda a sexta

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!