* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a gestão da carteira de atendimentos de acordo com a filial de atuação.
- Monitorar e distribuir os chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes.
- Acompanhar e apoiar técnicos e parceiros nas tratativas operacionais e nas demandas do dia a dia.
- Prestar suporte às áreas internas, atuando nas priorizações, alinhamentos e acompanhamentos necessários.
- Utilizar sistemas corporativos e ferramentas de comunicação, como WhatsApp, E-mail, Teams e demais aplicativos de apoio à operação.
- Atuar de forma proativa na identificação e resolução de desvios, contribuindo para a eficiência e qualidade dos atendimentos.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo.
Conhecimento básico em Excel.
Experiência com gestão e acompanhamento de carteira de atendimentos.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil dinâmico, organizado e com capacidade de priorização.
Facilidade para atuar em equipe e interagir com diferentes áreas e parceiros.
Proatividade para resolução de problemas e acompanhamento de demandas operacionais.
Capacidade de atuar em ambiente com múltiplas atividades e cumprimento de prazos.
Informações adicionais
✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:
💙 Saúde e Bem-estar
🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
📲 Telemedicina sem coparticipação;
🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
🏋️ Wellhub;
🍽️ Vale-refeição ou Alimentação;
🎂 Day Off de Aniversário.
🎓 Desenvolvimento:
Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
🤝 Programa de Indicações:
Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista gestão de pessoas
- Etapa 3: Entrevista com gestor
- Etapa 4: Proposta Salarial
- Etapa 5: Contratação
#VemSerSimlover
