* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Garantir suporte técnico inicial aos usuários com agilidade, organização e qualidade, assegurando o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a correta tratativa dos chamados dentro dos padrões definidos pela organização.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento aos usuários por meio de sistema de chamados.
Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos.
Prestar suporte básico em hardware, software, redes e sistemas corporativos.
Orientar usuários na utilização de sistemas, ferramentas e recursos de TI.
Realizar instalação e configuração de softwares padrão.
Executar procedimentos de diagnóstico inicial e resolução de problemas simples.
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
Contribuir para a organização dos atendimentos e para a manutenção da qualidade dos serviços de TI.
Perfil Comportamental Desejado
colaboração, disciplina, organização e atenção aos detalhes.
Paciência e empatia no atendimento aos usuários.
Organização e atenção aos detalhes.
Disciplina para seguir processos e procedimentos.
Boa comunicação e clareza nas orientações.
Proatividade para tratar demandas simples com eficiência.
Comprometimento com prazos, qualidade e suporte ao cliente interno.
Requisitos Desejáveis
Ensino médio completo; curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas será considerado diferencial.
Conhecimentos básicos em suporte técnico, manutenção de computadores, sistemas operacionais e pacote Office.
Noções básicas de redes e sistemas corporativos.
Facilidade de relacionamento, organização e trabalho em equipe.
Interesse em desenvolvimento profissional na área de TI.
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Local: BANGU
Pagamento: R$1.934,38 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial