* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Atribuições:
- Processamento de Documentos e Emissões: Realizar a emissão de notas fiscais, minutas, manifestos de carga e protocolos de documentos.
- Atendimento e Suporte ao Cliente: Prestar atendimento direto a clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e chats internos, fornecendo suporte e informações sobre o status de pedidos.
- Monitoramento de Operações (Torre de Controle): Acompanhar o rastreio de cargas nacionais e monitorar ocorrências em tempo real nos sistemas dos clientes e da empresa.
- Gestão de Ocorrências e SLA: Identificar insucessos de entrega, registrar ocorrências em sistemas de CRM e garantir o cumprimento dos prazos acordados (SLA).
- Atualização de Sistemas e Planilhas: Realizar baixas de entregas em sistemas operacionais e manter planilhas de controle interno (Excel) atualizadas com dados da operação.
- Gestão de Coletas e Devoluções: Organizar e solicitar reentregas, acompanhar processos de logística reversa/devoluções e tratar cargas paradas nas bases.
- Interface com Motoristas e Parceiros: Orientar motoristas, conferir comprovantes de entrega (canhotos) e disparar alertas para parceiros logísticos sobre demandas operacionais.