Assistente Operacional

Sobre a vaga: Estamos em busca de uma pessoa organizada, detalhista e proativa para fazer parte do nosso time de Produtos Operações. O Assistente Operacional será responsável por garantir que cada viagem aconteça com excelência — desde o planejamento até o retorno dos clientes. Atuará lado a lado com as equipes de Produtos, Comercial, Sucesso do Cliente e Financeiro, dando suporte na operação de viagens, relacionamento com fornecedores, acompanhamento de clientes e conferência de informações operacionais e financeiras.

Responsabilidades:

• Apoiar a montagem, conferência e execução dos pacotes de viagem;
• Atuar na operação da logística de hospedagem, transporte, transfers e passeios, assegurando que tudo ocorra conforme o planejado;
• Preencher e revisar listas de clientes, voos, passeios e serviços, conferindo horários, datas, nomes, números de documentos e endereços;
• Realizar contato com fornecedores e parceiros para efetuar, confirmar, alterar, corrigir ou cancelar reservas, assegurando a entrega correta de todos os serviços contratados;
• Conferir serviços prestados e respectivas faturas, garantindo a conformidade das informações para o setor financeiro;
• Alimentar planilhas e sistemas internos com informações operacionais atualizadas;
• Auxiliar no envio de documentos, vouchers e informações aos clientes;
• Apoiar a equipe durante o período das viagens, acompanhando o andamento das operações;
• Contribuir com checklists e relatórios operacionais para melhoria contínua.

Requisitos:

• Domínio de Excel e/ou Google Sheets;
• Organização e atenção aos detalhes (excelência é o padrão ?);
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento;
• Capacidade de resolver imprevistos com calma e empatia;
• Proatividade e vontade genuína de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Diferenciais que contam pontos:

• Experiência prévia em turismo, eventos ou logística;
• Familiaridade com destinos, rotas e logística de viagens;
• Afinidade com o universo da corrida.

Informações Adicionais e Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição/Vale-alimentação: R$30,12/dia útil
• Outros benefícios: Incentivo ao esporte de R$150,00 após período de experiência.
• Segunda à sexta – 9h das 18hs.