* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Se o olho brilha, vem ser Bernoulli
Somos uma das maiores potências em educação do país e estamos só começando. Com mais de 25 anos de história temos colégios em BH e Salvador, além de um Sistema de Ensino presente em mais de 1.000 escolas parceiras em todo o país, impactando cerca de 350 mil estudantes no Brasil e até no Japão. Nossa força vai muito além dos números. Somos uma empresa feita por pessoas determinadas, inquietas, apaixonadas por aprender e movidas por um propósito real: desenvolver melhores pessoas para o mundo.
Temos mais de 2.000 colaboradores e uma cultura viva, leve e colaborativa que valoriza o conhecimento, a inovação e o cuidado com gente.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar a rotina operacional de atendimento aos pedidos, desde a conferência e aprovação até a expedição e entrega ao cliente, utilizando o sistema RM Nucleus e ferramentas de controle. Garantir agilidade, assertividade e excelência na execução do processo;
- Acompanhar e garantir o retorno dos contratos e termos assinados pelos clientes, assegurando o correto preenchimento das informações e o cumprimento dos prazos;
- Garantir a atualização e manutenção dos dados cadastrais dos clientes na plataforma CRM, assegurando a integridade e confiabilidade das informações;
- Prestar atendimento ágil, cordial e resolutivo a clientes internos e externos por meio de telefone, e-mail e plataformas digitais, visando esclarecer dúvidas e atender solicitações com eficiência;
- Implantar e tratar pedidos de devolução, de modo que a expedição/conferência tenha acesso ao que foi autorizado, utilizando o sistema RM Nucleus para garantir maior assertividade das informações entre os setores e cliente;
- Responsável pelo envio de comunicados institucionais aos clientes, garantindo clareza, coerência e alinhamento com o posicionamento da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo, desejável Graduação em andamento ou completo em (Administração ou áreas afins);
- Pacote Office;
- Conhecimento no sistema TOTVS RM.
Modelo de trabalho:
- CLT, Híbrido (para candidatos de Belo Horizonte/BH e região - 2 vezes na semana presencial e 3 home office );
- Carga horária: 44h semanais, de segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h.
Informações adicionais
🩺 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
💙 Seguro de vida
🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
🚍 Vale-transporte
🏋️♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
🎂 Day off no aniversário
📖 Universidade Corporativa
🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
👰 Presente de casamento
🍴 Duo Gourmet
🛍️ Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
🍼🏡 Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
👨👶🏡 Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança
Proteção de dados muda tudo
Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.
Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:
https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/
Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.
Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação comportamental
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Dados pré-contratação
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nós, do Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.
A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.
Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 350 mil estudantes das mais de 1000 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.
Uma história com infinitas possibilidades!
Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.
Por isso, se você:
- tem brilho no olhar;
- almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país;
- gosta de desafios;
- busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira.
O Bernoulli está de braços abertos!