* Salário: R$ 2.500 a R$ 4.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Pleno
Sobre a empresa:
A Omniteca é um grupo com mais com de 15 marcas em seu portfólio. Focada em criar produtos inovadores, acessíveis e de qualidade que simplificam o dia a dia das pessoas. Atuamos em segmentos diversos como casa, tecnologia, pets, esportes e decoração.
Cada unidade de negócio tem identidade e propósito próprios, mas compartilha um mesmo olhar: criar produtos que simplificam e encantam.
Sobre a posição:
Acompanhar as entregas e coletas, atuar na solução de ocorrências junto às transportadoras e áreas internas e apoiar o controle dos indicadores de transporte, contribuindo para o cumprimento dos prazos e a boa experiência do cliente.
Principais responsabilidades:
- Monitorar pedidos e entregas, priorizando atrasos, ocorrências e reentregas.
- Acionar transportadoras e áreas internas para resolver divergências e pendências.
- Acompanhar solicitações de reentrega até a conclusão, evitando devoluções e cancelamentos.
- Analisar atrasos e identificar os principais motivos e ofensores da operação.
- Atualizar controles, sistemas e relatórios de acompanhamento.
- Apoiar a elaboração de indicadores e fechamentos semanais ou mensais.
- Tratar divergências de status, comprovantes de entrega e informações de rastreamento.
- Manter os registros e retornos organizados, seguindo os procedimentos definidos.
- Apoiar a orientação de assistentes juniores e a padronização das rotinas.
Requisitos:
- Experiência com transporte, logística, rastreamento ou atendimento de ocorrências.
- Excel intermediário.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização, senso de prioridade e capacidade de acompanhar pendências até a resolução.
Diferenciais:
- Experiência com TMS, como Intelipost, e sistemas de gestão ou pedidos.
- Vivência com indicadores de prazo, entregas, devoluções e nível de serviço.
- Facilidade para analisar dados e propor melhorias de rotina.
Omnibenefícios:
- 🥗 VR: Gastos flexíveis com alimentação de qualidade todos os dias, com liberdade para escolher onde comer — seja no seu restaurante favorito ou no mercado para preparar algo especial.
- 🩺 Plano de Saúde: Cuide da sua saúde com um plano moderno, digital e de qualidade, estendido para quem você ama.
- 🚗 Auxílio Mobilidade: Um benefício pensado para apoiar seu deslocamento diário.
- 🏋️♀️ Totalpass: Cuide da sua saúde física com acesso a academias, estúdios e aulas online.
- 🤽♂️ Parceria com o Sesc: Aproveite atividades culturais, esportivas e de lazer para todos os gostos.
- 🎉 Day Off de Aniversário: No mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para comemorar do seu jeito. Aproveite!
- 💰 Política de Bônus: Reconhecemos sua dedicação com uma política de bônus alinhada aos resultados.
- 🛡️Seguro de Vida: Proteção e tranquilidade para você e sua família em todos os momentos.
- 💊 Convênio Farmácia: Descontos especiais para facilitar o acesso aos seus medicamentos.
- 🦷 Plano Odontológico: Cuidados completos com sua saúde bucal, garantindo mais bem-estar e qualidade de vida.
- 📚 Auxílio Educação: Incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal, apoiando sua jornada de aprendizado contínuo.
Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo, onde cada indivíduo possa ser quem realmente é.