* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a Alper Seguros
Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento de apoio tático aos colaboradores e dependentes dos clientes sobre qualquer solicitação ou orientação na utilização dos benefícios administrados (Saúde, Odonto, Vida ou Previdência);
- Apoio de segundo nível para solicitações dos segurados;
- Apoio em solicitação de autorização de cirurgias, busca de rede credenciada para procedimentos específicos, confirmações de cobertura, orientação e solução de críticas de processos de reembolso;
- Fazer controle de SLA e pesquisas de qualidade;
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando;
- Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
- Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
- Organização e administração do tempo;
- Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas;
- Visão sistêmica;
- Senso de priorização e organização para follow-up adequado;
- Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados.
- Experiência na área de atendimento dentro da área da saúde, odonto e vida.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Assistência Médica
- VR OU VA;
- Vale Transporte.
Candidate-se!
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Perfil Comportamental
- Etapa 3: Teste de Português
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista Gente e Gestão
- Etapa 6: Entrevista Final
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Contratação
🚀QUER DESENVOLVER SEU POTENCIAL E TRABALHAR EM UMA EQUIPE ENGAJADA E DE ALTA PERFORMANCE?
VEM PRA ALPER!
A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.
Conheça um pouco mais sobre nós:
A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.
+ de 26 escritórios
+ de 1200 colaboradores
+ de 20 mil empresas clientes
+ de 1,3 milhão de vidas administradas