* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
None:Principais Responsabilidades:
- Atendimento e suporte aos clientes, interno e/ou externo, por diversos canais (telefone, e-mail, chat, presencialmente, etc.);
- Realização de atividades de pré-atendimento, como triagem e encaminhamento de demandas;
- Acompanhamento e resolução de solicitações e reclamações dos clientes, buscando a satisfação dos mesmos;
- Alimentação de sistemas e bases de dados com informações relacionadas aos atendimentos;
- Apoio em atividades administrativas relacionadas ao setor de relacionamento.
- Atendimento às famílias novas e acompanhamento pós matrícula.
- Trabalhar junto ao MKT a captação e retenção de alunos.
- Ensino médio completo;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidades interpessoais e de empatia;
- Capacidade de resolver problemas de forma ágil e assertiva;
- Conhecimento básico em informática (pacote Office, sistemas online, etc.);
- Disponibilidade para trabalhar em regime presencial.
- Conhecimento em sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente;
- Fluência em outro idioma, preferencialmente inglês;
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