* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) INC procura por Assistente Relacionamento em Itajaí/SC.
Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:
Sou realizador?
Sou obcecado pelo cliente?
Gosto de ser desafiado pelo futuro?
Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!
Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados.
- Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;
- Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente;
- Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias;
- Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Boa escrita, dicção verbal e interpretação de texto;
- Adaptabilidade a mudanças;
- Facilidade em relacionamento interpessoal;
- Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes;
- Agilidade com digitação e manuseio de sistemas;
- Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM (Customer Relationship Management), chat online, WhatsApp, e-mails e redes sociais.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
- Segunda à sexta, horário à definir. 🕘
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) INC você terá acesso a esses benefícios:
- Vale alimentação ou refeição; 🍔
- Restaurante na empresa; 🍲
- Vale combustível ou transporte; 🚌
- TotalPass; 🏋️🏋️♀️
- Plano de saúde; 🏥
- Plano odontológico; 🦷
- Crédito Farmácia; 💊
- Seguro de vida; 💕
- Desconto na compra de produtos; 😍
- Inglês in company (conforme política); 🗣️
- Auxílio educação (conforme política);👩🎓🧑🎓
- Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
- New Value (clube de benefícios corporativos);
- Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
- Laboral;🤼♀
- Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
- Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; 🧘
- Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; 🐶
- PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com o time de Talent
- Etapa 3: Bate Papo com o Gestor
- Etapa 4: Exame pré-admissional
- Etapa 5: Aceite de proposta
- Etapa 6: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Inc.
Toda transformação começa com a visão de alguém que ousou desafiar o impossível. Em um mundo que exige movimento, não nos contentamos em seguir o convencional.
Existimos para transformar caminhos em jornadas extraordinárias.
Somos um dos maiores ecossistemas de soluções em pneus do mundo. Mas temos mais do que porte, somos inquietos. Desafiamos a lógica do setor e geramos valor desenvolvendo negócios fora da curva. Nosso DNA combina inovação contínua, compromisso com o futuro e uma força realizadora que nos impulsiona a entregar mais do que produtos: experiências marcantes que movem pessoas, empresas e a sociedade.
Nossa cultura é o motor potente que nos faz ir além. Ela é feita por pessoas que pensam grande, que realizam sem medo, que acreditam que o futuro não é um lugar a ser alcançado, mas algo a ser criado – com agilidade, ousadia e tecnologia de ponta.
Porque transformar caminhos é mais do que um objetivo. É a nossa forma de desafiar o mundo a ser melhor, uma jornada extraordinária de cada vez.
Se você busca uma carreira global, inovadora e em ritmo de aceleração constante, o seu lugar é aqui. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Inc. é o maior ecossistema de tecnologia, logística e soluções em pneus da América Latina. Nascemos com o DNA de desafiar o mercado e hoje estamos desenhando o futuro do setor.
Presença Internacional: Nossas fronteiras vão muito além do Brasil. Atuamos com operações robustas de importação, exportação e conexões globais, oferecendo um ambiente multicultural e oportunidades reais de carreira internacional.
Grupo Fortalecido (Lojas Pneustore - GP): Com a incorporação estratégica das Lojas GP, consolidamos nossa liderança no varejo físico e digital. Unimos a força de uma gigante de distribuição ao atendimento de excelência focado na experiência do cliente.
Inovação e Tecnologia: Não somos apenas uma empresa de logística; somos pioneiros em e-commerce (PneuStore) e usamos a tecnologia para transformar dados em inteligência de mercado.
Impacto Social e Desenvolvimento: Investimos de verdade nas pessoas. Mantemos projetos como a Escola de Aprendizagem Confidencial (Apenas para Cadastrados) para capacitar profissionais e transformar a comunidade ao nosso redor.
Seja no nosso moderno centro corporativo em Itajaí (SC), em nossas dezenas de filiais pelo Brasil ou nas nossas operações globais: nós corremos juntos.
Vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados) Inc. e movimentar o mundo com a gente!
Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.