Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e com experiência comprovada para atuar na área de
Atendimento SAC. O(a) candidato(a) ideal será responsável por gerenciar interações com os clientes de
maneira eficiente e empática, garantindo que as demandas sejam atendidas com qualidade e rapidez.
Principais Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais como whatsapp e no site do mercado livre e ferramentas específicas de SAC.
Monitorar, responder e solucionar dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes utilizando ferramentas como Upseller
Analisar e acompanhar feedbacks de clientes, promovendo melhorias no atendimento.
Elaborar relatórios de desempenho e métricas de SAC, utilizando o Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
Garantir uma comunicação clara, cordial e personalizada para cada cliente.
Requisitos:
Formação: Ensino Médio completo
Experiência: Mínimo de 1 anos comprovados em carteira como Atendimento SAC ou funções correlatas.
Habilidades Técnicas:
o Experiência em atendimento do SAC com o mercado livre
o Conhecimento prático em redes sociais e estratégias de atendimento ao cliente.
o Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Competências Pessoais: Boa escrita, capacidade de resolução de problemas, organização e empatia.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-transporte