* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A SEGIMOB é referência em soluções tecnológicas para o setor imobiliário, desenvolvendo produtos e serviços que simplificam processos e impulsionam resultados. Nosso propósito é oferecer inovação com atendimento de excelência, garantindo uma experiência positiva em cada interação com o cliente.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte e Atendimento para integrar nosso time, atuando com foco na satisfação do cliente, no atendimento ágil e na resolução de demandas do dia a dia.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento aos clientes via chat, WhatsApp e e-mail;
- Registrar chamados e acompanhar o andamento até a resolução;
- Prestar suporte técnico básico e orientar sobre o uso do sistema;
- Apoiar o time na organização das demandas e atualização de registros;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Formação: Ensino médio completo ou superior cursando;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e clareza;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade nas respostas;
- Conhecimento básico em navegação web e sistemas online;
- Desejável noções de CRM (Salesforce ou similares) e registro de chamados.
Informações adicionais
Perfil desejado:
- Colaborativo(a), proativo(a) e com foco na experiência do cliente;
- Disposição para aprender e crescer na área de suporte e atendimento;
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.
Ferramentas utilizadas:
- Sistema de atendimento: WhatsApp / Chat;
- CRM: Salesforce;
- Comunicação interna: E-mail, Discord ou similares;
- Planilhas: Google Sheets ou Excel (para acompanhamento de indicadores).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial