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Assistente Técnico de Suporte - NOC

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Luís-MAEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

· Monitorar recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, sistemas de banco de dados, disponibilidade e funcionalidade de aplicativos;

· Monitorar registros de erros, consumo de cpu, e notificar problemas de infraestrutura;

· Inicializar/desativar sistemas e aplicativos;

· Configurar/reconfigurar hardware;

· Realizar diagnóstico e revisão em hardware;

· Repor suprimentos em equipamentos;

· Realizar diagnóstico em redes de comunicação;

· Diagnosticar falhas em hardware e software;

· Corrigir falhas de hardware e software;

· Requisitar e executar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software;

· Utilizar adequadamente os Equipamentos de Proteção Individual – EPIs e comunicar o setor responsável de quaisquer danos ou avarias nestes equipamentos;

· Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);

· Acionar equipamentos reserva;

· Instalar softwares e/ou sistemas operacionais;

· Configurar softwares e/ou sistemas operacionais;

· Formatar equipamentos, atender cliente/usuário;

· Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software;

· Administrar chamados abertos;

· Conduzir solicitação de suporte;

· Transferir, reparar e recuperar arquivos, programas e relatórios;

· Gerenciar incidentes e problemas;

· Diagnosticar resolução dos chamados;

· Configurar contas dos clientes/usuários;

· Registrar ações dos chamados.

Requisitos:

  • Cursando ensino superior em Redes de computadores, Sistemas de informação, Ciências da Computação ou similar.
  • Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, redes WiFi, montagem e manutenção de computadores.
  • Pacote Office (Nível Avançado).

Requisitos Desejáveis:

  • Formação Superior ensino superior em Redes de computadores, Sistemas de informação, Ciências da Computação ou similar.
  • Conhecimento em sistemas em telecomunicação e redes.
  • Curso básico em Mikrotik ou similar.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.787,30 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial