Assistente Técnico de Vendas - Fortaleza/CE

• Realizar inspeção inicial dos veículos novos que chegam à concessionária, para verificar a integridade e conformidade com os padrões estabelecidos e registrar e relatar quaisquer danos ou discrepâncias encontradas durante a inspeção.
• Controlar o cumprimento dos prazos de cada etapa de preparação, direcionando todo o fluxo entre a preparação até a disponibilidade do veículo para a entrega, garantido o cumprimento de todas as etapas, priorizando as instalações que demandam mais tempo, visando cumprir ou antecipar os prazos de entrega dos carros aos clientes.
• Acompanhar a execução dos serviços limpeza dos veículos e de instalação de acessórios e reparo de pequenas avarias quando necessário, a fim de garantir que o carro seja entregue no prazo para o cliente.
• Movimentar os veículos entre os departamentos e, quando necessário, de um pátio para o outro, a fim de proporcionar o andamento dos processos de preparação.
• Identificar os veículos que serão preparados para entrega no dia e verificar a qualidade do serviço de instalação de acessórios e pequenos reparos, utilizando check-list padrão e realizando testes dos elementos eletroeletrônicos, a fim de garantir o funcionamento de todos os componentes e a estética do veículo de acordo com os critérios da montadora e do Grupo.
• Realizar a entrega técnica do veículo, explicando ao cliente as funcionalidades, comandos, sistemas e tecnologias embarcadas.
• Orientar sobre os manuais, garantias, revisão programada, bem como procedimentos de manutenção e uso seguro do veículo.
• Validar junto ao cliente o checklist de entrega, garantindo que o veículo esteja em perfeitas condições.
• Conferir e entregar a documentação necessária (manual do proprietário, certificado de garantia, chave reserva, etc.), além de garantir que o cliente assine os documentos de entrega e esteja ciente dos termos de garantia e manutenção.
• Certificar-se de que o veículo esteja limpo e preparado antes da entrega ao cliente.
• Prestar suporte no controle dos agendamentos juntamente aos clientes e equipes internas, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Verificar se os acessórios solicitados na compra foram instalados e testados corretamente.
• Assegurar que o momento da entrega seja uma experiência positiva e encantadora para o(a) cliente
• Garantir que todos os documentos necessários (manual do proprietário, certificado de garantia, documentação do veículo, etc.) estejam completos e organizados.
• Garantir, juntamente com o responsável pelo departamento de qualidade a organização do Showroom de novos.
• Executas outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área.

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• CNH categoria B valida.

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Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

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