* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Atender chamados via canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) e fornecer suporte aos consumidores, aplicando os processos e procedimentos exigidos pela área (treinamento específico)
- Tratar/acompanhar soluções via registro sistêmico, utilizando formalizações via e-mail das ligações recebidas e atendidas, analisando, corrigindo e acompanhando o cliente ao longo de seu atendimento de maneira a atender suas necessidades/solicitações.
- Abertura e agendamento de atendimento técnico de cliente corporativo.
- Gerar e-mail de comunicação ao departamento envolvido em cada atendimento, bem como manter comunicação (cobrança formal e registrada) até o encerramento da tratativa junto ao cliente.
- Controlar as ligações atendidas/realizadas (produtividade), respeitando o dimensionamento e orientação do gestor.
- Prestar suporte ao cliente no que tange a vendas e esclarecimentos sobre o produto, contratos e dúvidas gerais no que envolve a empresa.
- Registrar todos os atendimentos via registro sistêmico.
- Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a critério do superior imediato.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência Médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Cesta básica física ou VA no valor de R$ 185,00
- Convênio Farmácia
- Café da Manhã (Desjejum)
- Totalpass