* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Atividades da Posição:
- Atuar no atendimento ao cliente e cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da Coop, além de registrar os contatos no sistema para garantir um histórico completo de atendimento.
- Realizar a inscrição de cooperados nos programas oferecidos, registrando-os nos sistemas correspondentes, e acompanhar os cooperados durante visitas às unidades.
- Receber e intermediar a solução de ocorrências registradas por outros canais de contato (0800, e-mail e chat), referentes à unidade.
- Manter-se atualizada quanto às leis do Código de Defesa do Consumidor e às políticas internas da unidade, assegurando um atendimento de qualidade.
- Analisar indicadores de satisfação dos cooperados para auxiliar a gerência no planejamento de melhorias.
- Executar ações de relacionamento definidas pela Gestão de Clientes e Operações, como recuperação de cooperados inativos e atividades de pós-venda, contribuindo para a fidelização e satisfação dos cooperados.
Jornada de Trabalho:
- Escala 6x1 (segunda a sábado)
- Horário intermediário
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência na função ou Cursos Profissionalizantes.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Participação nos lucros
- vale transporte
- restaurante na empresa
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Seguro de Vida