ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES | BELO HORIZONTE | MG

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES

• Atender as ligações telefônicas de clientes, prestando informações, esclarecimentos e registrando as ocorrências, visando solucionar dúvidas e pendências em prazos compatíveis com suas expectativas, contribuindo para satisfação dos mesmos.
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, sistemas e canais digitais;
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Interagir com diferentes áreas internas para resolução de demandas;
• Apoiar análises e tratativas relacionadas aos processos da área;
• Elaborar comunicações e registros com clareza e qualidade;
• Acompanhar carteira de atendimentos, garantindo organização e cumprimento dos fluxos operacionais;
• Atuar com foco na experiência do cliente e na qualidade dos serviços prestados.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para aprender novos processos e sistemas;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Será um diferencial

• Experiência em centrais de atendimento, assistência ao cliente, cobrança ou áreas administrativas com contato direto com clientes;
• Vivência com múltiplos sistemas e acompanhamento de processos;
• Conhecimento em atendimento de alta demanda e gestão de carteira.

Competências que buscamos

• Comunicação assertiva;
• Inteligência emocional;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Agilidade de aprendizado;
• Visão analítica;
• Foco em resultados e qualidade.
• Disciplina, Planejamento e Gestão do Tempo

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados)
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!