* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Sobre a empresa
A Localiza tem como propósito construir o futuro da mobilidade, combinando inovação, empreendedorismo e foco na experiência de seus clientes.
A empresa busca pessoas que contribuam para oferecer soluções de mobilidade e proporcionar uma experiência positiva aos clientes ao longo de sua jornada.
Principais atividades
● Atender clientes por telefone em âmbito nacional.
● Prestar suporte durante a jornada de locação e reserva de veículos.
● Identificar as necessidades dos clientes durante o atendimento.
● Orientar clientes e esclarecer dúvidas relacionadas às suas demandas.
● Apoiar a resolução de solicitações de forma ágil e cordial.
● Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões definidos pela empresa.
● Contribuir para uma experiência positiva do cliente durante toda a interação.
Requisitos obrigatórios
● Ensino médio completo.
● Experiência com atendimento ao cliente.
● Experiência superior a 1 ano com vendas, incluindo atividades como venda de consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares.
● Disponibilidade total de horários.
● Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
● Conhecimento do Pacote Office.
● Habilidade com digitação.
Perfil que buscamos
● Comunicação clara e cordial durante o atendimento.
● Capacidade de compreender as necessidades apresentadas pelos clientes.
● Capacidade de conduzir vendas durante o relacionamento com o cliente.
● Organização para seguir procedimentos, prazos e padrões de atendimento.
● Agilidade na condução e resolução de demandas.
● Orientação para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Diferenciais
● Inglês ou espanhol fluente.
● CNH categoria B.
Benefícios
● Auxílio Home Office.
● Dress code livre.
● Desconto especial no aluguel de carros e na compra de veículos seminovos.
● Gympass.
● Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
● Plano de Saúde.
● Plano Odontológico.
● Previdência Privada.
● Restaurante na sede da empresa.
● Rede de benefícios e descontos Allya.
● Seguro de Vida.
● Vale-Alimentação.
● Vale-Refeição.
● Vale-Transporte.
● Universidade Localiza, com treinamentos presenciais e online.
● Programa de Apoio a Gestantes.
● Programa Acolher, com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas.
● Consultórios médicos para atendimentos emergenciais.
● Central exclusiva de atendimento ao colaborador.
● Serviços disponíveis na sede, incluindo academia, esmalteria, banco, copiadora e lanchonete.
Venha fazer parte
Venha construir o futuro da mobilidade com a Localiza e contribuir para uma experiência de excelência para cada cliente.
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Testes Online
- Etapa 4: Entrevista Atração e Seleção
- Etapa 5: Entrevista Líderes
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
💚 A L&CO
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 24 mil colaboradores espalhados em mais de 950 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
🚀 O JEITO L&CO
- Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
- Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
- Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
- Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
- Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
- Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
- Geramos valor incrível com visão de longo prazo
- Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
- Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
- Atuamos com ousadia, garra e humildade
- Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
- Buscamos a excelência com simplicidade
VEM SER #SANGUEVERDE
Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
