* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O (a) Atendente da Central de Marcações será responsável por realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos médicos, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos pacientes. Atuará diretamente no contato com o público por telefone e WhatsApp, mantendo a organização das agendas médicas e contribuindo para uma experiência positiva do paciente com a clínica.
Responsabilidades:Realizar o agendamento, cancelamento, confirmação e remarcação de consultas e exames;
Fazer o acolhimento e atendimento humanizado aos pacientes via telefone, WhatsApp ou sistema interno;
Confirmar presença e repassar orientações prévias aos pacientes;
Garantir o correto preenchimento e atualização de dados cadastrais;
Apoiar o fluxo de atendimento das unidades, alinhando informações com recepção e equipe técnica;
Cumprir metas de produtividade e qualidade no atendimento;
Reportar à coordenação eventuais inconsistências ou demandas operacionais.
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou centrais de marcação médica;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, empatia e foco em resultados;
Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento.
Experiência com sistemas de gestão em saúde;
Conhecimento em rotinas de clínicas médicas e odontológicas;
Habilidade em atendimento via WhatsApp corporativo e plataformas digitais.