* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Somos uma empresa inovadora no setor de telecomunicações, especializada em oferecer soluções de telefonia e comunicação para tripulantes nacionais e internacionais. Nosso compromisso é fornecer serviços de qualidade que conectam pessoas ao redor do mundo, sempre com foco em inovação, ética e excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e inclusivo, onde cada colaborador é parte fundamental do sucesso da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento telefônico ativo e/ou receptivo, conforme as demandas da empresa.
- Prestar informações sobre produtos, serviços, promoções e políticas da empresa.
- Registrar e atualizar cadastros de clientes no sistema.
- Resolver dúvidas e reclamações de clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização.
- Cumprir metas de atendimento, vendas ou produtividade estabelecidas.
- Manter sigilo e confidencialidade sobre dados e informações de clientes.
- Seguir roteiros e scripts de atendimento, garantindo padronização e qualidade. Registrar ocorrências e feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos processos
Requisitos e qualificações
Formação:
- Ensino Médio completo ou técnico; ou
- Ensino Superior cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Internacionais ou Gestão Comercial/Vendas;
- Desejável:
- cursos de aperfeiçoamento em Atendimento ao Cliente, Vendas e Negociação e Gestão de Relacionamento;
- conhecimento em Telecomunicações.
Experiência: Desejável: em atendimento ao cliente: telemarketing ativo, receptivo, SAC ou presencial.
Habilidades Técnicas:
- Nível de informática intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação e atendimento cordial.
Diferenciais:
- Inglês básico/intermediário, considerando atendimento a clientes internacionais;
Informações adicionais
Regime de contratação:
- CLT
Jornada de trabalho:
- Segunda a sexta: 8h às 18h (com 2 horas para almoço)
- Sábado: 8h às 12h
Benefícios oferecidos:
- Vale-alimentação: R$ 1.300,00/mês
- Vale-transporte
- Plano de saúde, incluindo dependentes e sem cooparticipação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Seleção
- Etapa 4: Entrevista Técnica
- Etapa 5: Processo de Admissão
- Etapa 6: Contratação
Quem Somos
Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais.
Nossas soluções em RH:
· Recrutamento e Seleção
· Programas Corporativos de Estágio, Trainee e Jovem Aprendiz
· Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial
· Banco de Talentos de Pessoas com Deficiência (PcD)
· Consultoria Organizacional em RH
· RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional
· Recolocação Profissional
· Recruitment Process Outsourcing (RPO)
· Ferramentas de Assessment