* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de mercado ainda buscando evitar conflitos na área de atuação das duas corporações, foram designados pelo conselho diretor, três linhas de negócios ao portfólio corporativo da PC Service: Call Center, Service Desk e Infraestrutura.
Responsabilidades e atribuições
- Orientar sobre horários de voo, portões de embarque, bagagens, cia aérea e demais dúvidas relacionadas à viagem, abertura de Solicitação de Achados e Perdidos, passar informações gerais pertinentes ao aeroporto e suas dependências, entre outras solicitações e informações.
- Atender de forma simpática e descontraída os passageiros;
- Passar informações de forma clara e objetiva, transmitindo segurança e cordialidade no atendimento.
- Ajudar os passageiros a resolverem pequenos imprevistos, sempre mantendo a calma e o bom humor.
- Registrar os atendimentos no sistema, garantindo que todas as informações fiquem atualizadas.
- Encaminhar para outros setores quando necessário, mas sempre tentando resolver no primeiro contato.
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de ouvir e resolver demandas com empatia e paciência;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente no telemarketing (SAC será um diferencial);
- Ensino médio completo.
- Desejável experiência com atendimentos descontraídos.
Informações adicionais
Benefícios e vantagens:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação ou refeição;
- Wellhub;
- Auxílio Creche;
- Clube de vantagens com descontos de saúde, bem-estar, instituição de ensino e idiomas.
Informações adicionais:
Atuação presencial no Centro do RJ, no bairro Saúde
Horário: 14:40 às 21:00
Escala: 5x2
Carga horária: 6h20min, escala 5x2
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Prova de Português
- Etapa 3: Entrevista RH + Gestão
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Pré admissão (envio da documentação)
- Etapa 6: Contratação
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.