Atendente de call center

Descrição e Responsabilidades:
Horário: 08 ás 14h de segunda a sábado
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp com foco em vendas e agendamentos de serviços da clínica.
• Entrar em contato com pacientes e clientes para apresentação de serviços, campanhas e ofertas disponíveis.
• Converter contatos em agendamentos e oportunidades de venda, contribuindo para o alcance das metas do setor.
• Registrar todos os atendimentos, interações e informações no sistema da empresa.
• Realizar acompanhamento de leads e pacientes que demonstraram interesse nos serviços.
• Manter a organização das informações e histórico de atendimento dos clientes.
• Atuar com metas de agendamento e conversão, acompanhando resultados e desempenho.

Requisitos:

Ensino médio completo.

• Cursos na área de atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing serão considerados diferenciais.

Experiência

• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em call center, telemarketing ou vendas.
• Experiência em clínicas ou área da saúde será considerada um diferencial.

Competências Técnicas

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com atendimento telefônico e aplicativos de mensagens (ex.: WhatsApp).
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
• Capacidade de argumentação, negociação e conversão de vendas.
• Organização no registro e acompanhamento das informações.

Competências Comportamentais

• Perfil comercial, comunicativo e persuasivo.
• Proatividade e iniciativa.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Empatia no atendimento ao cliente/paciente.
• Organização, responsabilidade e comprometimento.
• Capacidade de trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência em vendas por telefone.
• Experiência em clínicas odontológicas ou na área da saúde.
• Facilidade em relacionamento e fidelização de clientes.

Benefícios:
Vale-transporte