Atendente de Cobrança

Atendente de Cobrança

O que você vai fazer:

• Realizar o atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, e utilizando as ferramentas e os sistemas disponíveis.

• 
  Prestar informações sobre os débitos, os prazos de pagamento e as formas de negociação, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando atender às necessidades dos clientes.

• 
  Registrar as informações sobre os contatos, as negociações e os acordos em sistemas informatizados, garantindo a precisão e a confiabilidade dos dados.

• 
  Acompanhar os processos de cobrança, verificando o cumprimento dos prazos, das condições e das obrigações, e informando os clientes sobre o status dos serviços.

• 
  Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, buscando otimizar a utilização dos recursos e a satisfação do cliente.

• 
  Participar de treinamentos e workshops para aprimorar seus conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa, as técnicas de atendimento ao cliente e as ferramentas de gestão de cobrança.

O que buscamos em você:

• Ensino médio completo;
• Vivência na área de cobrança;
• Vivência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em Pacote Office e em rotinas administrativas;
• Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;

Benefícios Voa:

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Prêmio assiduidade

Plano de internet especial

Plano de saúde hospitalar

Aqui na Voa, valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa tem um espaço para crescer e evoluir. Todas as candidaturas são bem-vindas!

Vem voar com a gente!