ATENDENTE DE HELP DESK - INTERMITENTE

ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL - INTERMITENTES

• Horário de trabalho: A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta feira sendo definida no intervalo, das 06:00h às 22:00h. (máx. 8h diárias)

Endereço do local de trabalho: Atuação em toda a cidade de São Paulo, conforme necessidade.

Atendimentos podem ocorrer nos bairros: Centro, Morumbi, Itaim Bibi, Cerqueira César, Jardim Bonifácio, Vila Clementino, Consolação, República, Sé, Mooca, Luz, Centro Histórico e Água Branca.j

• Previsão de primeira cobertura em 05/01/2026

✨ O Que Oferecemos:

• Salário: R$11,76 por hora trabalhada
• Prêmio por Disponibilidade: R$ 100,00 pago no próximo dia útil via cartão corporativo.
• Possibilidade de gratificação caso cubra perfis superiores (recebe a diferença salarial).
• Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia (20% de desconto PAT).
• Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize);
• Convênio Sesc
• Seguro de Vida

O Que Procuramos:

Formação: Ensino Médio completo.

Experiência: Mínimo de 6 meses na área de suporte/Help Desk.

Conhecimentos técnicos necessários:

• Microinformática (Windows e Linux);
• Office 365, pacote Microsoft Office e BrOffice;
• Rede LAN e TCP/IP;
• Informática avançada;

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

• Atendimento remoto aos usuários para restabelecimento de serviços;
• Registro e acompanhamento de solicitações em ferramenta interna;
• Suporte telefônico e remoto aos usuários da PRODESP e clientes;
• Identificação de problemas e encaminhamento conforme procedimento;
• Atendimento conforme padrões de SLA e boas práticas de suporte.

Desejável:

• Boa dicção e comunicação clara;
• Organização e proatividade;
• Disponibilidade para atuar em regime de escala e revezamento;
• Possuir habilitação e condução própria;
• Disponibilidade para viagens.