* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Benefícios
- Vale-transporte
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Liderança
Descrição completa da vaga
Proporcionar uma experiência acolhedora e diferenciada aos hóspedes, atuando no atendimento e suporte nas dependências internas e externas do hotel, incluindo áreas de lazer e praia, realizando serviços de mensageria, orientação e apoio operacional
Responsabilidades e atribuições
- Realizar e acompanhar hóspedes no check-in, check-out e deslocamentos internos e externos;
- Realizar serviços de mensageria, incluindo transporte e organização de bagagens, entrega de itens e apoio logístico aos hóspedes;
- Atuar no atendimento aos hóspedes nas áreas de lazer do hotel, oferecendo suporte, orientação e organização do ambiente;
- Prestar suporte aos hóspedes na praia, quando aplicável, auxiliando com cadeiras, guarda-sóis, toalhas e orientações, conforme os padrões e limites operacionais do hotel;
- Orientar os hóspedes quanto às regras, horários e normas de uso das áreas comuns, lazer e praia;
- Comunicar à liderança ocorrências, solicitações especiais, necessidades de manutenção ou situações que possam impactar a experiência do hóspede;
- Atender solicitações específicas dos hóspedes com cordialidade e discrição;
- Seguir protocolos de segurança, higiene e sustentabilidade;
- Apoiar na arrumação e higienização das áreas comuns, quando necessário;
- Observar rigorosamente o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
- Zelar pelos equipamentos e ferramentas de trabalho sob sua responsabilidade, solicitando serviços de manutenção quando necessário;
- Observar rigorosamente o cumprimento do Código de Ética e Regulamento Interno;
- Executar outras atividades correlatas de acordo com as atribuições próprias de sua atividade e da natureza do seu trabalho.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
Informações adicionais
Benefícios
- Plano Odontológico
- Vale alimentação
- Vale-transporte
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