Atendente de Locação

VAGA: ATENDENTE DE LOCAÇÃO

Escolaridade

• Ensino Médio completo

Salário

• R$ 2.189,00

Principais Atividades

• Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e e-mail;
• Prestar informações sobre orçamentos, condições de locação e características dos veículos;
• Aplicar técnicas de negociação eficazes, mantendo objetividade e cordialidade;
• Promover e efetivar a venda de serviços complementares disponibilizados pela empresa;
• Manter relacionamento com clientes e garantir sua satisfação;
• Abrir e encerrar contratos de locação e/ou substituição no sistema;
• Verificar e monitorar reservas no sistema, garantindo a organização e a disponibilidade da frota;
• Atender solicitações do setor comercial relacionadas a reservas, substituições e ajustes contratuais;
• Registrar informações e ocorrências de forma precisa no sistema de gestão;
• Realizar entrega e recebimento de veículos, utilizando checklist/ficha de inspeção (tablet ou manual);
• Verificar condições gerais dos veículos (limpeza, combustível, itens obrigatórios e avarias);
• Garantir que os veículos estejam sempre prontos para locação;
• Manter a organização e a fluidez das operações do pátio;
• Movimentar veículos dentro do pátio;
• Conduzir veículos para abastecimento, lavagem e manutenções;
• Realizar traslados de veículos entre unidades;
• Levar e buscar veículos em clientes e fornecedores, conforme demanda;
• Prestar informações ao cliente sobre uso do veículo e rotas;
• Executar diariamente o inventário de frota;
• Apoiar translados solicitados por prepostos ou gestores;
• Auxiliar em demandas gerais da unidade, garantindo a continuidade e eficiência da operação.

Requisitos e Competências

• Experiência anterior com atividades ligadas a atendimento e vendas;
• Experiência com atividades relacionadas à condução de veículos;
• CNH categoria B;
• Experiência com direção e manobras de veículos;
• Disponibilidade de horário para eventuais trocas de turno e/ou unidade de trabalho;
• Conhecimento em algum sistema de gestão e Pacote Office;
• Habilidade com atendimento ao cliente;
• Técnicas de vendas;
• Negociação e persuasão.

Comissão / Variável

• Contorno: 0,14% sobre o faturamento mensal RAC da unidade Contorno + R$ 15,00 por tanque pré-pago vendido + R$ 200,00 por atingimento de meta mensal.
• Contagem: 0,2% sobre o faturamento mensal RAC da unidade Contagem + R$ 15,00 por tanque pré-pago vendido + R$ 200,00 por atingimento de meta mensal.
• Confins / Pampulha: 0,12% sobre o faturamento mensal RAC da unidade Pampulha + R$ 15,00 por tanque pré-pago vendido + R$ 200,00 por atingimento de meta mensal.
• Castelo: 0,2% sobre o faturamento mensal RAC da unidade Castelo + R$ 15,00 por tanque pré-pago vendido + R$ 200,00 por atingimento de meta mensal.

Unidades horário de saída das unidades:

• Contagem, Contorno e Castelo (folga fixa aos domingos) - Finaliza às 18h00
• Pampulha - Finaliza às 21h00
• Confins - Finaliza às 00h00

Escala:

• 6x1

Benefícios:

• Ticket alimentação ou alimentação no valor de R$ 580,00
• Vale-transporte ou vale-combustível (desconto de 6%)
• Plano de saúde Unimed (coparticipativo)
• Plano odontológico Bradesco (coparticipativo)