* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Salário: R$1686.67
Benefício: R$ 508.86 (VR OU VA)
Disponibilidade de horário: Entre 09:00 - 18:00
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de Trabalho: R. Paraibuna, 1234 - Jardim São Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-021
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes de forma presencial, via telefone ou por meios digitais, fornecendo informações sobre os serviços de fornecimento de gás, tarifas, contratos, e procedimentos.
Abertura de Chamados e Solicitações: Auxiliar os clientes na abertura de chamados para serviços como novas ligações de gás, reparos, manutenção, e encerramento de contratos.
Processamento de Pagamentos: Receber e processar pagamentos de faturas, emitir boletos e orientar clientes sobre formas de pagamento disponíveis, além de resolver questões relacionadas a contas e cobranças.
Orientação sobre Segurança: Fornecer orientações e informações sobre o uso seguro do gás natural, explicando normas de segurança e procedimentos em caso de emergência.
Gestão de Documentos: Coletar e organizar documentos necessários para a contratação de serviços, atualização cadastral, ou solicitações diversas.
Resolução de Problemas: Atuar na resolução de problemas e reclamações, encaminhando questões mais complexas para os departamentos responsáveis quando necessário.
Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como o controle de estoque de materiais promocionais, organização do ambiente de atendimento, e registro de atividades diárias.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Conhecimento do pacote office;
Experiência em atendimento;
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
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🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
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👂🏾Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem dos currículos
- Etapa 3: Avaliação Gestor
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
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