ATENDENTE DE LOJA

No MASP, museu diverso, inclusivo e plural, esta posição será responsável por proporcionar uma experiência de compra diferenciada e acolhedora aos visitantes nacionais e internacionais. A atuação envolve atendimento, operação de caixa, vendas consultivas e apoio à organização da Loja MASP, contribuindo para a excelência na experiência do público e para o alcance dos resultados comerciais do museu.

• Horário: Escala 5x2, com preferência de horário das 9h30 às 18h30, podendo a escala cair nos finais de semana

• 
  Atender visitantes nacionais e estrangeiros com cordialidade e excelência, identificando necessidades e realizando vendas consultivas de livros, itens de design, papelaria e produtos institucionais.
• Promover e comercializar o programa Amigo MASP, apresentando seus benefícios e atuando ativamente para o atingimento das metas de adesão da loja.
• Executar de forma autônoma os procedimentos financeiros do caixa, incluindo abertura, registros operacionais em PDV, sangrias e fechamento diário.
• Orientar visitantes, prestando informações detalhadas sobre o acervo, as exposições, a programação cultural do MASP e os produtos da loja.
• Receber, conferir, precificar, etiquetar e organizar a reposição de mercadorias no salão de vendas.
• Assegurar a organização, a higienização e a excelente apresentação da área de vendas e dos produtos em exposição.
• Garantir a aplicação contínua dos padrões de Visual Merchandising definidos pelo museu na exposição de produtos.
• Executar inventários e contagens cíclicas, apoiando a liderança no controle e na acurácia do estoque.
• Zelar pelo cumprimento dos procedimentos de prevenção de perdas, segurança patrimonial e qualidade operacional.
• Participar ativamente da montagem, operação e desmontagem de lojas temporárias, eventos e feiras internas ou externas do MASP.

• 
  Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente ou varejo.
• Experiência comprovada em rotinas financeiras de caixa, incluindo abertura, sangria e fechamento.
• Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Informática básica.
• Domínio na operação de sistemas de Ponto de Venda (PDV).
• Postura acolhedora, respeitosa e colaborativa, com compromisso com a diversidade, a equidade e a excelência na experiência do público.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Desejável:

• Inglês ou outro idioma estrangeiro para atendimento a visitantes internacionais.
• Conhecimento em rotinas de controle de estoque e inventários.
• Noções aplicadas de Visual Merchandising.

DIFERENCIAIS

• 
  Experiência em atendimento ao público ou varejo em ambientes culturais, turísticos ou de grande circulação.
• Vivência com vendas consultivas e alcance de metas comerciais.
• Experiência com comercialização de programas de relacionamento, fidelidade ou associação.
• Conhecimento sobre arte, cultura, design, livros ou produtos institucionais.

• 
  Vale Refeição no cartão Flash
• Vale Cultura no cartão Flash, opcional
• Vale Transporte, com desconto de 6% do salário-base
• Plano de Saúde Bradesco
• Plano Odontológico MetLife
• TotalPass
• Clude Saúde
• Credencial SESC
• Seguro de Vida Prudential
• Amigo MASP
• Ingressos MASP (4 cortesias mensais por pessoa)
• Escola MASP
• Descontos na Loja MASP
• Cartão ICOM
• Presente de Aniversariante do Mês
• Bicicletário
• Parcerias e Descontos

O MASP é um museu diverso, inclusivo e plural que tem a missão de estabelecer, de maneira crítica e criativa, diálogos entre passado e presente, culturas e territórios, a partir das artes visuais. Para tanto, deve ampliar, preservar, pesquisar e difundir seu acervo, bem como promover o encontro entre públicos e arte por meio de experiências transformadoras e acolhedoras.