* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de um Atendente de Pós-Venda para atuar em São Paulo. O(a) profissional será responsável por realizar atendimentos de segundo nível, apoiar processos de cobrança e garantir a resolução de demandas junto aos clientes e distribuidoras de energia, assegurando uma experiência positiva e eficiente no pós-venda.
Se você tem boa comunicação, perfil colaborativo e gosta de resolver problemas com agilidade e empatia, essa oportunidade é para você!
Sobre a empresa:
Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.
Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.
Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.
Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto!
Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.
Responsabilidades e atribuições
- Entender os problemas do cliente, analisando casos em segundo nível quando acionado pelo Atendimento Nível 1;
- Apoiar na cobrança ativa em casos de problemas de faturamento;
- Apoiar o primeiro nível de atendimento tirando dúvidas sobre cenários;
- Contatar distribuidora de energia para troca de titularidade;
- Apoiar nos processos da régua de cobrança;
- Contatar clientes via ligação e WhatsApp para solicitação de informações;
- Controlar trocas de titularidade de faturas de energia, utilizando o CRM.
Requisitos e qualificações
- Excel em nível básico ou intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para interagir com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
Requisitos desejáveis:
- Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente em áreas de Negócios, como Administração, Recursos Humanos, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou Economia.
Informações adicionais
- Assistência Médica e Odontológica para titular e dependentes
- Vale Refeição (VR) R$42/dia
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Convênio Wellhub (Gympass)
- Horário Flexível
- Parcerias Educacionais e Programas de Capacitação, incluindo cursos e conteúdos sobre ESG pelo Pacto Global Academy, para apoiar seu desenvolvimento e crescimento profissional contínuo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Page
- Etapa 3: Entrevista Gestor I
- Etapa 4: Última Etapa
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS
A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!
Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.