ATENDENTE DE RECEPÇÃO E COLETA

Realizar a coleta de materiais biológicos com precisão, segurança e acolhimento, assegurando a identificação correta dos pacientes, conservação das amostras e cumprimento das normas técnicas e do Sistema de Gestão da Qualidade do laboratório.

Formação:

• Ensino Médio completo.
• Curso técnico em Enfermagem ou em Coleta Laboratorial ou certificado de capacitação (quando aplicável).
• Residir em Capim Grosso-BA ou ter disponibilidade para atuar no município.

Experiência:

• Desejável experiência mínima de 6 meses em coleta laboratorial.

Conhecimentos desejáveis:

• Técnica de punção venosa e capilar.
• Noções de anatomia e fisiologia.
• Normas de biossegurança e descarte de resíduos.
• Requisitos de pré-analítico e conservação de amostras.

• Preparar os materiais, equipamentos e ambiente para a coleta de sangue e demais amostras biológicas, de acordo com o Manual de Coleta.
• Conduzir os pacientes às salas de coleta, oferecendo acolhimento e apoio humanizado.
• Realizar a identificação ativa do paciente e conferência dos exames solicitados antes da coleta.
• Executar a coleta venosa, capilar ou de outros materiais biológicos (urina, fezes, secreções, etc.), com técnica adequada, minimizando desconfortos e garantindo a integridade da amostra.
• Orientar o paciente quanto aos cuidados pré e pós-coleta, bem como para exames especiais.
• Identificar corretamente os tubos e frascos, mantendo a rastreabilidade da amostra conforme o SGQ.
• Realizar o acondicionamento e transporte das amostras seguindo os critérios de temperatura, tempo e segurança biológica.
• Manter a organização, limpeza e reposição de insumos da sala de coleta.
• Realizar o descarte de resíduos conforme classificação e normas vigentes (biossegurança e RDCs aplicáveis).
• Informar ao superior imediato intercorrências clínicas, não conformidades ou eventos adversos durante a coleta.
• Colaborar com os processos de auditoria, treinamentos, melhoria contínua e análise de indicadores da qualidade.
• Participar ativamente de treinamentos, capacitações e reuniões.

• Recusar a coleta em situações de risco, ausência de consentimento ou contraindicação clínica aparente.
• Solicitar esclarecimentos em casos de prescrição ilegível, incompleta ou incompatível com o exame.
• Isolar e comunicar materiais coletados de forma incorreta ou inadequada.
• Interromper o procedimento em caso de intercorrência com o paciente.

Internos:

• Coordenador do setor de coleta – para orientações técnicas, suporte e supervisão direta.
• Recepção – para verificação de dados de cadastro e autorização de exames.
• Laboratório técnico – para comunicação sobre características das amostras.
• Almoxarifado – para requisição de materiais e insumos.
• Qualidade – para auditorias e análise de indicadores.
• Recursos Humanos - para treinamentos e conflito interpessoal.
• Departamento Pessoal -,para registro de ponto e documentações.

Externos:

• Pacientes – acolhimento, orientação e execução da coleta com técnica e empatia.
• Acompanhantes – esclarecimentos e suporte emocional em situações delicadas.
• Serviços terceirizados (transporte, resíduos) – quando necessário para o envio de amostras ou descarte.