* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) está com uma nova oportunidade para Atendente de Relacionamento! 🚀
Criar, desenvolver e manter o relacionamento com clientes interessados em agendar serviços nas oficinas do Grupo, realizando atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e e-mail. Prestar esclarecimentos sobre serviços, orientar os clientes, ofertar o portfólio de serviços disponível e realizar o agendamento, visando proporcionar uma experiência de atendimento ágil, consultiva e de excelência.
Venha saber como você pode fazer a diferença no nosso time! 🚗
Responsabilidades e atribuições
🗒️ Descubra como será a sua rotina com a gente:
- Manter relacionamento com clientes e potenciais clientes, realizando atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e e-mail, com o objetivo de agendar serviços nas oficinas das unidades do Grupo;
- Registrar todas as interações e informações dos clientes nos sistemas corporativos, garantindo a atualização dos dados e o adequado gerenciamento do relacionamento;
- Prestar informações claras e precisas sobre produtos, serviços, campanhas e processos, observando as normas internas e as diretrizes estabelecidas pelas Montadoras;
- Cumprir os procedimentos, padrões de atendimento e processos operacionais definidos pela empresa, assegurando a qualidade e a padronização dos serviços prestados;
- Gerenciar o tempo e a carteira de atendimentos de forma eficiente, buscando atingir ou superar as metas de produtividade, qualidade, conversão e rentabilidade estabelecidas;
- Esclarecer dúvidas dos clientes, identificar suas necessidades e ofertar os serviços disponíveis, contribuindo para a fidelização e a satisfação dos clientes;
- Garantir um atendimento cordial, consultivo e focado na excelência da experiência do cliente, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Requisitos e qualificações
🍀 O que valorizamos nessa vaga:
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento telefônico;
- Boa dicção;
- Fluência verbal;
- Boa escrita;
- Conhecimento e prática em digitação e manuseio de computadores;
- Morar próximo a Barra da Tijuca (Desejável).
Informações adicionais
🤔 O que oferecemos?
💵 Salário: R$1.800,00 + Premiação
Benefícios:
💳 Vale-alimentação
🍽️ Refeição no local
🚌 Vale-transporte
➕ Bem mais benefícios
🎂 Day Off de aniversário
🏋️ TotalPass
🚘 Desconto para compra de carro 0km e agregados
📚 Convênio com faculdades (Estácio de Sá e UVA)
⏰ Carga Horária: Segunda a Sexta-feira, de 08:00 às 17:48h
🗒️Regime de contratação: 100% presencial
📍Local da vaga: Avenida Ayrton Senna, 3243 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-002
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o Gestor de Área
- Etapa 3: Entrevista com o Gerente Geral
- Etapa 4: Entrevista com a Diretoria
- Etapa 5: Entrega de Documentação
- Etapa 6: Convite ao Onboarding
- Etapa 7: Contratação