* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Buscamos pessoas que amem interagir com o público e que tenham disposição para proporcionar uma experiência acolhedora e encantadora aos nossos clientes.
Em nossa casa, o atendimento deve ir além de tirar pedidos e servir o cliente: é sobre gerar sorrisos e criar boas memórias.
Principais responsabilidades
- Receber e atender clientes com simpatia, seja no salão, no caixa ou via WhatsApp;
- Apresentar o cardápio, esclarecer dúvidas sobre os produtos e orientar nas escolhas;
- Atender a pedidos presencialmente, via whatsapp ou plataformas de delivery;
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
- Tirar chopp, preparar sucos;
- Servir pratos, bebidas e sobremesas;
- Manter a organização e limpeza do ambiente, mesas, louças e equipamentos;
- Participar dos treinamentos e reuniões da equipe;
- Colaborar com os colegas para oferecer um atendimento integrado e eficiente;
- Cumprir metas de atendimento e satisfação dos clientes;
- Oferecer um atendimento memorável.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia na área de atendimento ao público.
- Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado, e eventualmente, aos domingos e feriados.
Habilidades Técnicas
- Atendimento ao cliente: Saber receber, abordar e servir os clientes de forma cortês e eficiente.
- Conhecimento básico de cardápio: Entender pratos, bebidas, ingredientes e métodos de preparo para tirar dúvidas e fazer sugestões.
- Operação de sistemas de pedidos: Conhecer sistemas de comanda eletrônica, tablets e PDV para registrar pedidos.
- Manuseio de dinheiro e meios de pagamento: Saber fechar contas, operar máquinas de cartão e dar troco corretamente.
- Boas práticas de higiene e segurança alimentar: Saber normas básicas para manipulação de alimentos e atendimento.
Habilidades Comportamentais
- Comunicação clara e amigável: Falar de forma simpática, compreensível e assertiva.
- Empatia: Entender as necessidades dos clientes e agir com atenção e cuidado.
- Agilidade e organização: Conseguir atender rapidamente sem se perder nos pedidos e rotinas.
- Resiliência e controle emocional: Lidar bem com pressão, picos de movimento e clientes difíceis.
- Trabalho em equipe: Cooperar com cozinha, bar, limpeza e outros atendentes para o serviço fluir.
- Proatividade: Antecipar necessidades dos clientes (ex.: oferecer reposições, verificar se está tudo certo) sem esperar ser solicitado.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.930,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
- Atendimento em Restaurantes (Obrigatório)
- Operação de sistemas de pedidos (Obrigatório)
- sistemas de delivery (ifood, rappi, etc.) (Preferencial)