* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

O Grupo Maxi é uma empresa que atua no mercado com foco em qualidade, eficiência e compromisso com seus clientes.

Na Maxi, acreditamos que toda casa merece cuidado, praticidade e personalidade. Fundada com o propósito de oferecer soluções completas para o lar, somos uma loja especializada em ferramentas, utilidades, móveis e tudo o que você precisa para transformar seu espaço com qualidade e economia.

Se você busca um ambiente organizado, dinâmico e que valoriza o desenvolvimento profissional, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) Atendente de SAC I para atuar no atendimento aos clientes através dos nossos canais digitais e plataformas de vendas, garantindo um suporte ágil, organizado e focado na satisfação do cliente.

Principais atividades do cargo:

Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas de vendas;
Responder dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e produtos;
Registrar atendimentos e solicitações em sistema e CRM;
Acompanhar ocorrências e andamento de pedidos junto aos setores responsáveis;
Realizar tratativas relacionadas a cancelamentos, avarias, rastreamento e devoluções;
Atender solicitações nas plataformas de vendas e canais digitais;
Monitorar protocolos e indicadores de atendimento;
Apoiar na manutenção da reputação das plataformas de vendas;
Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário.

Requisitos:

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Competências necessárias:

Boa comunicação e fluência verbal;
Cordialidade e empatia no atendimento;
Organização e agilidade;
Paciência e escuta ativa;
Proatividade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Atenção aos detalhes;
Bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de lidar com situações e tratativas do dia a dia.

Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira - 08:00 às 18:00 h e sexta-feira - 08:00 às 17:00 h.

Buscamos profissionais comprometidos, organizados e proativos, que tenham atenção aos detalhes e gostem de atuar em um ambiente colaborativo.

Venha fazer parte do time e crescer com a gente!