* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Há 3 dias
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Descrição de Vaga: Atendente de SAC – Telecomunicações
Estamos em busca de um(a) Atendente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar no suporte e relacionamento com clientes no segmento de telecomunicações. Se você tem boa comunicação, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente dinâmico e orientado ao cliente, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat e/ou e-mail, esclarecendo dúvidas e prestando suporte técnico básico.
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e pedidos de serviços em sistema.
Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo satisfação e fidelização.
Orientar clientes sobre produtos, serviços, faturas, planos e procedimentos da empresa.
Encaminhar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.
Requisitos:
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente no setor de telecomunicações.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas.
Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas.
Disponibilidade para trabalhar em escala (inclusive finais de semana, se aplicável).
Diferenciais:
Experiência com suporte técnico de internet, telefonia.
Cursos de atendimento ao cliente ou relacionamento.