* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Atendimento ao cliente por WhatsApp, chat e mensagens dos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros) Suporte ao cliente no pré e pós-venda Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, prazos de envio, formas de pagamento e políticas da empresa Acompanhamento de pedidos, status de envio, entregas, trocas e devoluções Resposta a perguntas e mensagens dentro dos prazos exigidos pelos marketplaces Registro e atualização de atendimentos em sistema interno ou plataformas de vendas Tratativa de reclamações e mediações abertas nos marketplaces Interface com os setores de logística e estoque para resolução de ocorrências Apoio na manutenção da reputação da loja nos marketplaces (qualidade de atendimento, avaliações e métricas)
- Requisitos necessários: Ensino médio completo Boa comunicação escrita e verbal Facilidade no uso de WhatsApp, chat e computador Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade Perfil proativo e foco na satisfação do cliente Requisitos desejáveis: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou SAC Conhecimento em marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.) Noções de e-commerce (envios, prazos, trocas e devoluções) Experiência com sistemas de atendimento ou ERPs Boa digitação e português adequado Conhecimento básico em logística e acompanhamento de pedidos
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.924,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial