Atendente de SAC

Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar os outros, possui empatia e excelentes habilidades de comunicação, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está à sua procura!

Como nosso Atendente de SAC, você será a voz da empresa, atuando diretamente na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Valorizamos profissionais proativos, com capacidade de resolver problemas e transformar experiências negativas em positivas. Se você é capaz de manter a calma sob pressão e se destaca em situações desafiadoras, esta é a oportunidade ideal para você!

RESPONSABILIDADES

• Atender solicitações e perguntas de clientes por telefone, e-mail ou chat online, garantindo a resolução eficiente dos problemas;
• Registrar e atualizar as informações dos clientes no sistema, garantindo a precisão dos dados;
• Responder a reclamações e fornecer soluções apropriadas, buscando sempre a satisfação do cliente

REQUISÍTOS

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar com prazos e metas;
• Familiaridade com gestão de reclamações nos órgãos regulamentadores, sendo capaz de atuar em situações de conflito e encontrar soluções eficazes.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte ou Combustível;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Convênio com o Sesc;
• Day Off;
• TotalPass;
• MediQuo – plataforma de telemedicina com consultas online 24h com médicos, psicólogos e outros especialistas.

Trabalho 100% presencial, localizado próximo ao metrô Vila Matilde, na Zona Leste de São Paulo.

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto(a) para fazer a diferença no atendimento ao cliente, envie seu currículo e venha ser parte da nossa equipe!