Atendente de SAC

A Cortel São Paulo integra o Grupo Cortel, que há mais de 60 anos atua com excelência em serviços funerários e cemiteriais no Brasil.

Desde 2023, somos responsáveis pela gestão de cinco cemitérios na capital paulista: Araçá, São Paulo, Dom Bosco, Santo Amaro e Vila Nova Cachoeirinha.

Nosso trabalho é pautado em ética, respeito, transparência e sensibilidade, oferecendo atendimento acolhedor e humanizado às famílias.

O que você vai fazer por aqui:

• Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e Reclame Aqui;
• Registrar e acompanhar demandas em sistema;
• Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados;
• Encaminhar solicitações para áreas responsáveis e garantir retorno ao cliente;
• Apoiar na resolução de situações com empatia, agilidade e postura profissional;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
• Atuar de forma colaborativa com outras áreas envolvidas no relacionamento com o cliente.

O que buscamos:

• Ensino médio completo (cursando técnico, tecnológico ou superior será considerado diferencial);
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou canais digitais;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e com o bem-estar dos clientes.

Remuneração CLT: R$2.010,00

Benefícios

• ️ Vale Refeição no cartão do iFood Benefícios
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Prêmio por Assiduidade R$100/mensal
• • ️ Plano Funerário
• ️ Wellhub (antigo Gympass)
• Plataforma AVUS – até 70% de desconto em medicamentos e exames
• ❤️ EstarBem – 2 atendimentos psicológicos, 1 nutricional e 1 opcional ao mês
• Clube de Vantagens
• ️ Day Off no aniversário
• Parcerias com SESC e SENAC

Horário de trabalho: Terça a sábado ou domingo a quinta (revezamento) das 09h48 às 18h00

Local de trabalho: Itaim Bibi - São Paulo – SP

Se você busca uma oportunidade em uma empresa sólida, reconhecida pela seriedade e sensibilidade no cuidado com as pessoas, envie seu currículo e venha fazer parte da Cortel São Paulo.

• Ensino Médio (2º Grau)