* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), que reúne marcas como Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, está em plena expansão! 🚀
Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente para fortalecer nosso time de Atendimento, contribuindo para o desenvolvimento de equipes de alta performance em um ambiente dinâmico, inovador e apaixonado por resultados.
Se você é movido(a) por desafios, gosta do universo do entretenimento e quer fazer parte de um mercado em constante crescimento, essa oportunidade é pra você! 🎯
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes via chat e voz, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil, clara e empática.
- Monitorar e gerenciar chamados, garantindo que todas as questões sejam resolvidas com prioridade e dentro dos prazos.
- Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos e melhorar a experiência do cliente.
- Atuar como porta-voz do cliente dentro da companhia, identificando problemas e sugerindo melhorias com base em feedbacks.
Requisitos e qualificações
- Ensino técnico ou superior (cursando ou concluído).
- Excelente comunicação escrita, com clareza, objetividade e boa organização de ideias.
- Familiaridade com tecnologias e plataformas de comunicação digital.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat e/ou voz e utilização de ferramentas como Zendesk ou similares.
Informações adicionais
Confira os nosso benefícios:
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico SulAmérica
- Vale-Refeição/Alimentação Caju Flex
- Vale-Transporte.
- Wellhub (Gympass).
- Day Off no aniversário.
- Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
- Clube de Parcerias (descontos em farmácias e restaurantes parceiros).
- Desconto em conta de energia pela ROV Energia;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Raciocínio Verbal
- Etapa 3: Entrevista com o time de RH
- Etapa 4: Entrevista com a Liderança
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Sobre nós!
Somos o grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados). Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas.
Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas: hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.
Somos feitos por pessoas e para pessoas. Estamos constantemente buscando novas tecnologias, abordagens inovadoras, e com um atendimento humano e individualizado, sempre tendo o compromisso de trazer a melhor experiência para os nossos usuários. 24h por dia, 7 dias por semana. Estamos sempre ON quando o assunto é o nosso cliente: esse é o nosso maior diferencial.